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2005/04/23

ウィルスバスターの乱

月末最初の土曜日なので、来月の予約や入金で忙しいのはわかっていたのだが、今日は朝から変だった


開店直後に千葉の姉妹校から電話がかかってきた
「なんかさぁ・・・インストラクター用のパソコンがおかしいんだけど・・・」
なんでも、起動後ユーザー名をクリックすると(XPパソコン)、"個人情報を読み込んでいます・・・"の表示のまま動かなくなってしまうらしい
しかも、同じような症状が他の2台で起こっているという
はてさて。また最近ワームが広まっているという情報があったが、まさか感染したか?しかしウィルス対策ソフトは入れているハズだしなぁ、といろいろ頭を思考が巡る
どっちとも言えないので、とりあえず復元作業をしてもらうようお願いして電話を切る

本当は自分が動ければ・・・つーかそれが仕事なんだけど・・・などと考えるのだが、それどころじゃないほど気忙しくなって"うっきゃー!"という状態に(;>_<)ノ
ところがこんなときに電話が鳴るんだ。数コールで切れるのを繰り返すから、例の姉妹校がまたヘルプを求めているのだというのはわかるんだけど
出れません(;´Д`)…ハァハァ
もぉだって、さすが20日過ぎ。月謝納入ラッシュの上、皆さん景気良く諭吉を出してくださるから、野口英世が足りなくなりそうで冷や汗タラタラだけど、両替に行くスキすらなかったんだから

そのうち別の姉妹校からも電話がかかってきた(これは取れた
「生徒さんのパソコンなんだけどね、今朝からまともに起動しなくなったらしいんだわ。個人情報読み取りで止まるんだって」
なんか似たような症状を訴えてるし・・・
しかし深く考える余裕は無く、こちらも復元かリカバリーをお願いして電話を切る
この時点で昼過ぎ


*あるすは普段なら、1時間に一回ほどITニュースをWebでチェックする癖をつけているのだが、生憎今日はそんなヒマはなかったのだ*
何度目かの電話でなんとか千葉の姉妹校のものを取れたのだが、インストラクター用のパソコンに限って復元しても直りやしないらしい(他の2台は直った)
うーん、つーことはウィルスじゃない?Windows逝ったのかな??
悩んでいたら、また別の姉妹校の方で、昨日その校舎にお手伝いに行っていた方から電話が
「あのう、私ウィルスバスターの更新で何かいじったかもしれないんですが・・・関係有りますか?」
ニュースを見ていればこの時点で気づいたのだが、運悪く「いや~、何ともいえないッスねぇ・・・」などと返事して、また接客に没頭する
この時点で夕方になるかならないか

17時を過ぎた頃、ようやく一息つけてWebをチェックすると
『ソフト更新で作動困難に トレンドマイクロ社認める(共同通信)』
・・・なんですと(゚Д゚)ハァ?
もしかして・・・これか??
慌ててトレンドマイクロのサイトを見ると、パターンファイルの不具合修整方法がUPされてるではないか
早速印刷して姉妹校にFAXする(Webが見られないほど逝ってしまっているので)
しばらくしてまた電話が
「FAXの通りにやってみたらさ、あっさり直ったよ」
...ビンゴかよ_| ̄|○
所詮はウィルスバスターか、こんちくしょうめ(-_-メ)


事情を整理すると
うちの姉妹校は全てウィルスバスターを使っているのだが、実はクライアント版ウィルスバスターと、コーポレートエディションを使っている校舎とがある
かつ問題の校舎はクライアント版で、自動更新をOFFにしてあった(そうしておかないと授業中に余計なメッセージが出て生徒さんの混乱の元になるため)
そうした状況の中、コーポレートエディションのアップデート時間は午後0時にしてあるので難を逃れたようなのだが、クライアント版はオープン前に即時アップデートをしてしまったため、問題のパターンファイルを運悪くゲットしてしまったらしい

しかも落ち着いてニュースをよ~く見たら、まぁえらい広範囲で障害大発生してるじゃん
どうするつもりなんでしょ?(苦笑
だからウィルスバスターは嫌なんだよね。昔から酷い目に合わされてるから
それに個人的にはノートン先生使ってる人間なんで


嵐が去った後、生徒さんが差し入れてくださった、美味しい手作りピロシキをいただいて気を取り直した
ここまでヒイヒイ言ったあと、カロリーメイトで終わりじゃきっとダメージ回復できなかったヨ(=_=;

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コメント

トラバ&コメント、ありがとうございます(^^)
いや~、本当に、ウイルスバスターには、まいりました。。。(>_<)
電源長押しの強制終了しか手段がなくなりましたから…。
もし、"GoBack"を入れてなかったら…と思うと、怖かったです。
ウイルスバスターに限らず、
MSのWindows Updateですら、たまにトラブルが起きるくらいですから、
多少、パフォーマンスが低下しても、GoBackみたいな
お助けソフトは、手放せません~。

投稿: 愛野 | 2005/04/24 18:25

いやはや、やられましたね
まさかウィルス対策ソフトでこんなことになるとは、普通の人は考えませんから
教室のオーナーさんには、ノートンを使おうよと再三進言しているんですがね・・・

投稿: あるす | 2005/04/24 21:22

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